阮西霖停下来，双手微交叉，放在身体前方，保证对方可以看到，一边温和的道：“你好，我是警方的代表，我叫阮西霖，你可以叫我小阮。我是来帮你的，你能告诉我发生了什么事吗？”

她身材高挑，白皙而窈窕，穿着柔软的貂绒外套，短发下是一双明亮温和的眼睛，整个人的气质干净而温暖，毫无攻击性。

在劫持人质的案子中，谈判组，攻击组、指挥员、支援组、封控组等，都有固定的站位和职责。但此时，一队的队员还没到，闻世卓只能简单的把现场的民警和交警组成了封控组，进行外围线的控制。

换句话说，在这个期间内，阮西霖必须用和平的方式来处置危机，安抚嫌疑人的情绪，因为她没有第二个选择。

嫌疑人情绪激动：“什么狗屁警察！老子不相信警察！滚滚滚！赶紧滚！”

他一直在后仰，抵在墙面上，显然正在全神戒备。阮西霖立刻顺从的退后两步，声音和缓：“是不是警察做了什么事，才让你这么生气？你可以告诉我，我是来帮你解决问题的。”

嫌疑人略微放松了一下脊背，但仍旧表情狰狞，挥了一下菜刀：“别说废话！我女儿丢了都找不回来！你们有什么用！”

阮西霖注意到他握刀的手，茧子的位置很奇怪，有点像缝纫工的手……男人做缝纫工，最大的可能是在服刑，结合他的头发和肤色，难道这个人是刚出狱的犯人？

阮西霖点了点头：“你很久没见到你女儿了对吗？现在是什么情况，不如你跟我说一下，我来帮你好不好？”

“说个屁！”嫌疑人的手扣的更紧了：“你们全都是骗子！要不是你们，我女儿怎么会出事！”

阮西霖神色始终很温和：“我能感觉到你很担心。”她对情绪进行标签，然后继续剖言释义：“你是在担心你女儿的状况对吗？”

嫌疑人咬了咬牙根，她柔声安抚他：“你是一个好爸爸，你一定很爱你的女儿。”

嫌疑人微微颤抖了一下。他有短暂的失神，他喃喃的道：“不是的，我不是个好爸爸，我保护不了她，我没用……”

阮西霖不动声色的上前一步，已经接近挟持的核心区，闻世卓在耳机里咳了一声，提醒她注意安全。她道：“我相信你已经付出了所有，你的女儿永远不会怪你的。”