如果是换了别人,听到李默第一时间就识破了自己的身份。
估计人都傻了。但身为司法部门的首席谈判专家。保持镇定,是谈判专家最重要同时也是最为关键的素质。宋雪晴表情淡然,微微笑道:“李先生,我先做个自我介绍。”“我是司法部的首席谈判专家宋雪晴。”“看来,您早就等着我的电话?”电话那头的李默,语气一如既往的深沉。“不,我对你没兴趣,也没兴趣跟你这个谈判专家谈判。”如果说李默之前猜到她的身份,也只是让宋雪晴感到微微惊讶的话。那么接下来李默的这番话,就让宋雪晴淡然的表情产生了一丝变化。她的柳眉不由得皱了起来。没兴趣跟自己谈判?可是从他刚才的话语间判断,他明明是在等待自己的电话。谈判是一门艺术,一门学问高深的艺术。通过对方的话术,宋雪晴基本上就能够判断出对方的动机,甚至是内心的想法。可是现在!她突然感觉李默这个家伙的话,属实有点捉摸不透。于是童柳苏决定再试探试探。“李先生,您先别紧张,我给您打电话并没有别的意思。”“只是想问问您这边,有什么述求。”谈判的第一准则,便是要想办法让对方的情绪,往平和的方向引导。这样才有助于谈判的成功。在宋雪晴眼里,尽管李默的语气很平缓,甚至听不出任何的情绪波动。但是此刻银行已经被警方重重包围。在这种无处可逃的情况下。他不可能不紧张。现在的李默,只是强作镇定。不过既然李默手里有人质,那就等于他也有谈判的筹码。只要知道李默的述求,宋雪晴才知道如何化解这场人质危机。“呵呵·······”电话那头,传来了李默透着轻蔑的笑声。“述求吗?”“既然你问到这个问题,那好,那我就把我的述求,告诉你。”宋雪晴点了点头:“嗯,请说,能满足您的,我们警方一定会尽量满足。”一般劫匪的述求。无非就是几种。要么就是让警方给他安排逃跑的交通工具。要么就是让警方撤离现场。然而李默接下来提出的要求。让宋雪晴瞬间无法淡定了。“我的要求·····很简单。”“把天网行动栏目组请过来,进行现场直播。”李默此言一出!宋雪晴的脸色,立刻凝固了起来!她当然知道李默闹出来的一大摊子事情,给司法部门造成的压力有多大。这个时候,警方恨不得封锁所有消息。甚至拉起了警戒线,就是为了防止媒体的渗入。这个家伙!提出的要求竟然是这个!!这就很出乎宋雪晴的意料了!!把天网行动的节目组给请来。然后还要进行现场直播!青川路民生银行发生抢劫案。并且劫匪还是李默的消息一旦传出去。这舆论不得炸锅了?不行!不能答应他的要求!宋雪晴打定主意,试图跟李默继续周旋。“李先生,您先听我说。”“您之前是在不知情的情况下,被迫参与到天网行动的节目录制里。”
“这才导致了接下来发生的一系列事情。”
当谈判面临困难的时候,最好的做法就是转移话题。此时的宋雪晴,也在悄然之间将话题转移到了其他地方上。“让您造成如今的困扰,我们警方也有不可推卸的责任。”
“请您放心,只要您从里面出,宋雪晴的谈判技巧,确实有一手。由始至终,她都没有提及任何一个谈判的忌语。譬如:武器、死亡、监狱、手铐、绝路、判刑等等。这些谈判忌语一个都不能提。甚至连“人质”也不能说。提“人质”等于授人以柄。提醒对方手里有至关重要的筹码。同时,宋雪晴又给李默传递了一个信息。就是只要你愿意投降,那么警方可以不追究你的责任。这其实也是话术的一种。宋雪晴对自己的这番话,很有信心。李默肯定会接受她的提议。甚至有很大的可能性会被她直接劝降。然而接下来的事实证明。宋雪晴有多自信,她的脸就被打得有多疼!李默根本就不吃她这一套!“少跟我扯这些没用的。”话筒里李默的声音,越发阴沉:“我现在给你两个选